Cobro por BROU (nuevo convenio)

Con el SRPFFAA y el BROU, todas las pasividades percibirán sus haberes en una cuenta bancaria en moneda nacional.

• Descripción y beneficios
• Trámites
• Documentación
• Recibos de cobro
• Posibles problemas y sus soluciones
• Cobros indebidos

Descripción y beneficios

El SRPFFAA y el BROU celebraron un convenio por el cual el BROU tendrá a su cargo el pago de la totalidad de las pasividades de los retirados y pensionistas de las Fuerzas Armadas, así como también de las retenciones judiciales. A tales efectos, se abrirá una cuenta en el BROU para cada retirado o pensionista de acuerdo a la información que figura en los registros del SRPFFAA.

Beneficios para Retirados y Pensionistas:

• Haberes disponibles a partir de las 13 horas del segundo día hábil de cada mes por cajero automático y del tercero por ventanilla.
• Costo cero para retiros por cajeros automáticos REDBROU.
• Retiros las 24 horas, los 365 días del año.
• Retiros en más de 300 cajeros automáticos REDBROU y BANRED (en estos últimos, sobre la base del convenio de interconexión con REDBROU) en el Uruguay, y miles de cajeros automáticos CIRRUS en todo el mundo.
• Retiros parciales según sus necesidades.
• Cuentas sin necesidad de mantener un promedio mínimo.
• Débito automático opcional de facturas de UTE, ANTEL, OSE, etc., que debrá solicitarse ante el BROU.
• Tarjeta de crédito regional VISA o Mastercard sin costo de emisión, para quienes la soliciten y cumplan con los requisitos mínimos exigidos por el BROU.

Trámites

Los realiza automáticamente el SRPFFAA al iniciarse el trámite de Retiro o Pensión.

• Los usuarios que cobran por primera vez en Montevideo cobrarán en el SRPFFAA por un plazo de 2 a 3 meses, período en el cual el SRPFFAA hará la apertura de cuenta en el BROU.
• Los usuarios que cobran por primera vez en el resto del país cobrarán en la Unidad Militar más cercana por un plazo de 2 a 3 meses, período en el cual el SRPFFAA hará la apertura de cuenta en el BROU.

Podrá confirmar su pasaje al cobro por BROU llamando (en la mañana) al 0800-8285, a partir del 1^er día hábil del mes en que cobra su 3^er Anticipo. De confirmarse, podrá retirar la tarjeta magnética en la agencia del BROU en que la haya solicitado y empezar a hacer efectivos sus cobros allí mismo.

Documentación

1. Formulario Nº 101 del SRPFFAA. Se debe llenar al cobrar el primer Anticipo. Si percibe el Anticipo en Montevideo, deberá entregarlo en la División Habilitación del SRPFFAA. Si percibe el Anticipo en una Unidad Militar, deberá entregarlo allí mismo.
2. Formulario Nº 3100 de la DGI, si corresponde. Se debe llenar al cobrar el primer Anticipo. Si percibe el Anticipo en Montevideo, deberó entregarlo en la Departamento de Información al Usuario del SRPFFAA. Si percibe el Anticipo en una Unidad Militar, deberá entregarlo allí mismo.

Si es o necesita designar un apoderado, consulte esta información de Poderes.

Recibos de cobro

Los Pasivos podrán obtener sus recibos de cobro optando por una de estas vías:

• Recibirlo por correo (con un costo de envío de $27 que se debitará de sus haberes).
• Retirarlo en el SRPFFAA, Centro de Pago 0 (gratis).
• Retirarlo en la Asociación o Centro de Retirados de su localidad, exceptuando Montevideo (gratis).

Esta elección se explicita al llenar el Formulario Nº 101.

Acceda aquí por información de Recibos de Cobro.

Posibles problemas y sus soluciones

No aceptaron su cédula de identidad en el BROU porque estaba en mal estado.

Deberá obtener fecha y hora para la emisión de una nueva en la Dirección Nacional de Identificación Civil: Rincón 665, entre Juncal y Bartolomé Mitre, de 07 a 12 y de 13 a 17 horas. También puede llamar al 0900-2101 (por Trámite Común) o al 0900-2102 (por Trámite Urgente). Por informes de la DNIC llame al 916-1535.

No aceptaron su cédula de identidad en el BROU porque el número no es válido.

Deberá contactar a la Dirección Nacional de Identificación Civil para que extiendan un certificado confirmando su validez o le emitan una nueva. Por informes de la DNIC llame al 916-1535.

No aceptaron su cédula de identidad en el BROU porque figura otro número en los registros enviados por el SRPFFAA.

Deberá acudir al SRPFFAA para que se corrijan los registros a su nombre y se regularice su situación, presentando su cédula de identidad y una fotocopia de la misma.

No se presentó al BROU porque está en el exterior, no puede trasladarse (por incapacidad física) o es menor de edad.

Si tiene representante legal debidamente acreditado (apoderado, tutor, curador, etc.), este deberá hacer los trámites por usted en la Asesoría Notarial del SRPFFAA.

Si no tiene representante legal, el titular deberá acudir al SRPFFAA para que se regularice su situación de forma inmediata.

Tiene problemas al usar la tarjeta magnética y/o los cajeros automáticos.

Ante inconvenientes con su tarjeta magnética o con el uso de los cajeros automáticos, puede cobrar en las cajas de cualquier agencia BROU (con un costo de $25 por extracción) o llamar al (02) 900-2-900, donde personal especializado del BROU le brindará la asistencia necesaria.

¿Pierdo los beneficios del Discount Bank?

El SRPFFAA no cerrará la cuenta que usted posee en el Discount Bank, por lo que si lo desea, puede mantenerla abierta. De todos modos, cabe destacar que lo haría fuera del convenio previo, por lo que las condiciones y características del servicio ofrecido por el Discount Bank pueden variar. Lo recomendable es consultarles directamente.